GELÖST: Bungge Sprung 12.10
Diese Beschwerde ist beendet| Angaben zur Beschwerde | |
|---|---|
| ID | SRV-5 |
| Typ | Dienstleistungsbeschwerde |
| Von | katti Schrader |
| Firma | Jochen Schweizer |
| Produkt/Leistung in Kauf genommen | 13.10.2008 13:00 |
| Gestartet | 13.10.2008 13:42 |
| Auch schon direkt gestartet | Nein |
| Gelöst | 20.10.2008 12:00
↑ zur Zufriedenheit gelöst |
| Erstattungswert | 180,00 € |
Für meine Mann hatte ich als Geschenk ein Bungee Sprung Im Olympiapark für stolze 180 Euro gewählt.
Ich klärte mit der Telefonhotline ab wo und wann der Sprung stattfinden sollte. am 12. 10 - 9uhr im olympiapark- wurde telefonisch ausgermacht.
Ich klärte dies auch vorher nochmal telefonisch mit der kostenflichtigen Hotline ab.
Am 12.10 9 Uhr waren wir dann dort. Aber nichts kein Bungee turm nichts. Als ich dann Montagfrüh anrief. Wurde mir erklärt das der Sprung nicht am Olympiapark war sondern an der Ruder Regatta Strecke (dies stand wo auch in einer email.) Somit sind die 180 Euro verfallen. Keine Entschuldigung nichts.
Ich erklärte das ich das mit der Hotline ausgemacht hätte. Aber man antwortete nur dann haben die mich wo nicht richtig verstanden. selbstschuld
Beschwerde an Freunde verschicken
Kommentare
Auch mir fehlen hier die Worte ! Bei eigenen Buchungen habe ich zwar noch nichts ähnliches erleiden müssen, mich hat jedoch oft das recht komplizierte Buchungsverfahren gewundert. Vor allem, wenn man einen Gutschein einlöst.
ja und es gibt noch viele andere beispiele wo jochen schweizer kunden abzockt siehe link
http://www.gutefrage.net/frage/hat-jemand-schon-erfahrungen-mit-jochen-schweitzer-gemacht
Jochen Schweizer hat sich gemeldet und der Gutschein ist wieder gültig.
vielen Dank für die Einigung. Bin sehr froh das das geregelt werden konnte
Katja Schrader
Hallo Frau Schrader,
das freut mich als Betreiber natürlich sehr ! Auch wenn der Link, den Sie gepostet hatten eine andere Vermutung nahe legte, glaube ich immer (noch) an das Gute im Menschen/Unternehmen. Ich habe deshalb letzte Woche mal eine Mail an das Sekretariat von Herrn Schweizer gesendet. Vielleicht hat das ja ein bisschen geholfen.
Danke Firma Jochen Schweizer, dass Sie meinen Glauben an die positive Kraft der Kommunikation nicht enttäuscht haben.
Verstoß melden
Das Melden von Verstößen ist nur für registrierte Benutzer möglich. Bitte melden Sie sich an.
das ist ja eine absolute Frechheit!!!